他是直面客户的“救火队员”

棘手的难题总是第一个冲锋在前

他是勤学自律的技能大咖

协助团队能力提升迈向新台阶

9年间

他协助牛宝挖机大区服务团队

顺利完成一次次服务升级

金牌服务牛宝体平台平台怎麽样师，实至名归

“好，王老板我知道了，我马上出发，大约1个小时到”。初见张宪亮时，他正在处理一通故障咨询电话，电话刚一挂断，他就立刻起身收拾东西，准备赶往客户的工地。

随叫随到，是张宪亮在处理客户维保问题时的常态。“15分钟响应，两小时到达，一天内完工”的服务金标准，时时刻刻都印在他的心中。

但极高的响应度，也意味着要牺牲掉大量的休息时间。“有时候是中午12点，客户午休的时候，或者是晚上下班之后，客户什么时候有时间，我们就什么时候去维修，总之不能耽误工地的进度。”

对于这点，张宪亮并不抱怨。做牛宝的服务牛宝体平台平台怎麽样师，永远要把客户放在第一位。

在牛宝，从普通服务牛宝体平台平台怎麽样师到快反牛宝体平台平台怎麽样师的晋升，有着严格的考核标准。作为华北地区唯一的快反牛宝体平台平台怎麽样师，张宪亮的业务能力绝对称得上顶尖。到他手上的派单，一般都是比较棘手的问题。

“几年前在盐城的一个工地检修，正好碰上了大雪天，我们到山上的时候都快10点了，修了两三个小时就是找不到问题所在。当时都打算回去了，返程的路上突然想到有一个隐蔽的位置还没有检查，就立刻回去，折腾到凌晨4点总算弄好了。”

报修的挖掘机遇到的问题不尽相同，快速找到突破口并解决故障，才是对服务牛宝体平台平台怎麽样师真正的挑战。

张宪亮敏锐的观察力，得益于在牛宝近9年服务生涯中积累的经验。处理过的疑难问题都记在心里，专注问题的多种解决方案。产品更新升级，他更是第一时间研读工厂下发的产品说明书，吃透产品特性，处理起故障才能一针见血、得心应手。

在同事眼中，张宪亮是他们想要看齐的技术大咖，也是他们敬佩的领路导师。全年组织培训65场，累计培训时长超过650个小时，带领团队整体业务水平迈向新高度。“服务标兵”、“银牌内训师”，一本本荣誉证书上，镌刻着他在团队能力提升上的责任与担当。

“学无止境”四个字，在张宪亮的身上体现的尤为生动。即使已经在服务技能方面到达了高于普通人的水平，他依旧没有停下自我提升的脚步。积极响应公司号召，完成学历提升计划，工作之余深入钻研电器专业知识。稳扎稳打、奋勇争先，无愧于牛宝挖机金牌服务牛宝体平台平台怎麽样师的头衔。