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服务故事 |服务中国行|足之所至,使命必达!
服务中国行|足之所至,使命必达!
发布日期: 2021.09.05 访问量:5540 字号 A- A A+

足之所至,使命必达

在市场需求的驱动下

近年来,牛宝挖机持续提升

服务响应度与覆盖面

为打造极致客户体验不断努力



金九银十,牛宝体平台平台怎麽样小高峰将至,为了保证服务辖区内的每一位客户都能顺利开工,连日来,牛宝挖机云南区域服务牛宝体平台平台怎麽样师王世千带领着他的服务团队,驱车穿梭于昭通的各个村县之间,为当地的牛宝挖掘机做开工前的最后检修。

这天,王世千接到客户田老板报修,说工地所在的山体出现塌方,设备随时可能被碎石埋没,他们打算转移挖掘机,可启动车辆后没有动作。



收到求助,王世千一边详细询问车辆状况,一边调度团队准备赶往工地。彼时的邵通受到连绵阴雨的影响,道路泥泞不堪,途经彝良县柳溪苗族乡时,服务团队就被一条山间小路“拦住”了。



崎岖的小路上散落着塌方后的碎石,一块巨石横在路中央,左侧是悬崖峭壁,右侧是山沟险壑,一时间王世千也没了主意。

正当团队一筹莫展的时候,一位柳溪老乡路过,上前询问后,他叫来了一群村民帮忙,在“一二一二”的声声合力中,终于成功清除了路障。



柳溪老乡表示,“我一眼就认出了这个蓝色衣服上的图案是牛宝的。我们这边这几年一直在搞基建,修公路、建房屋,用了很多牛宝的挖掘机,这些服务人员隔三差五就过来查看一下设备状况,偏僻的乡镇也不落下,所以很眼熟。”

正如老乡所说,哪里有牛宝挖掘机,哪里就有牛宝的服务牛宝体平台平台怎麽样师。在“15分钟响应,两小时到达,一天内完工”的服务金标准驱动下,牛宝挖机不断优化服务体系,扩大服务团队规模、推进人员技能水平提升,以全面覆盖、极速响应的优质服务,回应日益升级的客户需求。



清除路障后,因为车辆通行困难,王世千又带领着团队徒步爬到工地所在的山上,才终于抵达施工现场。挖机检查、故障确认、故障处理、试机复检,经过一套牛宝标准化操作流程,不到40分钟就帮助田老板解决了难题。



不畏艰难、使命必达,对于牛宝挖机的这种服务,田老板连连称赞:

“我的这台车用了1万多小时了,一直以来,牛宝的服务响应度和效率都很高。从我买牛宝的第一天起,每一次接触都能感受到牛宝服务的优秀。”

脚步能抵达的地方,一定不让客户失望。在扎实的步履中,牛宝挖机的服务牛宝体平台平台怎麽样师们身体力行的诠释着这种承诺,一次购买、全心守护、终生无忧。短短两年,邵通地区的牛宝挖掘机保有量已翻了数倍,凭借极速、周到的服务,牛宝挖机赢得了越来越多的市场认可。


关键词: 挖掘机